Os cuento la experiencia de un amigo en unos conocidísimos grandes almacenes; el corteingles. Mi amigo tras ser papá por primera vez acude a uno de esos centros a comprar un anillo a su mujer. Tras comprarlo en la sección de tous, se va al hospital y le da el anillo a su mujer. Su mujer le agradece el detalle pero le dice: "cariño no me gusta". El piensa no hay problema, si no quedo satisfecho me devuelven el dinero. Acude anillo en mano a la sección de Tous y les solicita que le devuelvan el dinero.

Su sorpresa viene cuando le dicen muy amablemente que no le pueden devolver el dinero, en todo caso, le dan un vale por el importe de la compra. Mi amigo les insiste: "oiga que en el corteingles si no quedas satisfecho te devuelven el dinero". Ellos se defienden: "es que esto no es el corteingles, es la tienda tous dentro del corteingles".

Mi amigo tiene defectos; es abogado y muy cabezón..."oiga mire, yo tengo un ticket del corteingles con la fecha de compra, el importe, la refencia del producto...y al final pone que si no quedo satisfecho me devuelven el dinero..NO pone nada de que yo les tenga que devolver el producto por ello, así que vamos a llevarnos bien y cumplen con lo que ponen por escrito y yo seré bueno y aunque no estoy obligado les devolveré el anillo".

Al final lo normal, a mi amigo le devuelven su dinero y él haciendo gala de su buena voluntad les devuelve el anillo.

¿Pondrá el corteingles en sus tickets alguna coletilla sobre la necesidad de devolver el producto comprado para que te devuelvan el dinero?. Ya veremos...